Публичная оферта

1. Термины и определения

Оферта —

настоящий документ, размещённый на сайте swim.lapinofit.ru и информационных стендах Клуба.

Акцепт —

полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оплаты клубной карты (абонемента), подачи заявки через форму на сайте с последующим подтверждением менеджером, либо подписания договора в офисе Клуба.

Клубная карта (абонемент) —

именной документ, дающий Клиенту право пользоваться услугами Клуба в объёме и на срок, указанные в выбранном тарифе.

Тариф —

наименование, стоимость, состав услуг и период действия клубной карты, опубликованные на сайте и/или на информационных стендах Клуба. Тарифы могут быть индивидуальными, семейными или корпоративными.

Услуги —

физкультурно-оздоровительные услуги, предоставляемые Клубом: доступ к тренажёрному залу, бассейнам, групповым занятиям, теннисным кортам, СПА-зоне, кафе и иной инфраструктуре согласно выбранному тарифу.

Правила Клуба —

внутренние правила посещения и поведения, утверждённые Клубом и размещённые на информационных стендах и сайте.

2. Предмет договора

Клуб обязуется предоставлять Клиенту физкультурно-оздоровительные услуги в соответствии с выбранным тарифом, а Клиент обязуется оплачивать эти услуги, соблюдать Правила Клуба и выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящей офертой.

Инфраструктура Клуба включает: тренажёрный зал с оборудованием GYM 80, TOTAL GYM, LIFE FITNESS, TOMAHAWK; спортивный бассейн (25 м, 6 дорожек); оздоровительный бассейн (15×15 м, 31 °C, гидромассаж); детский бассейн (глубина 0,8 м); СПА-зону (сауна, хаммам, соляная комната); два крытых теннисных корта; залы групповых программ; кафе; массажный кабинет (20+ видов процедур); охраняемую парковку. Конкретный перечень объектов, входящих в тариф, определяется выбранным тарифным планом.

3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента акцепта оферты. Акцептом является любое из следующих действий Клиента:

• оплата клубной карты любым доступным способом;
• подача заявки через форму на сайте с последующим подтверждением менеджером Клуба;
• подписание договора на бумажном носителе в офисе Клуба.

При оформлении клубной карты Клиент предъявляет документ, удостоверяющий личность. Для несовершеннолетних Клиентов (до 18 лет) договор заключается с письменного согласия родителя или законного представителя.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость клубных карт определяется действующим прейскурантом, опубликованным на сайте и на информационных стендах Клуба.

Клуб вправе изменять цены с уведомлением не менее чем за 5 рабочих дней до введения новых цен путём публикации обновлённого прейскуранта на сайте. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные периоды.

Оплата производится безналичным путём (банковская карта, онлайн-платёж) или наличными в кассе Клуба. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт либо в кассу Клуба. Клуб вправе предоставлять скидки и проводить акции на условиях, публикуемых на сайте.

5. Права и обязанности сторон

5.1 Клуб обязуется:

• предоставить Клиенту доступ к объектам инфраструктуры в соответствии с выбранным тарифом ежедневно с 07:00 до 23:00;
• поддерживать оборудование и помещения в надлежащем техническом и санитарно-гигиеническом состоянии;
• обеспечить наличие квалифицированного персонала (тренеры, инструкторы, администраторы);
• заблаговременно уведомлять Клиентов о плановых технических работах, изменении режима работы или временном закрытии отдельных зон;
• обеспечить сохранность вещей Клиента в пределах охраняемой парковки и в отведённых зонах хранения (шкафчики раздевалок).

5.2 Клуб вправе:

• отказать в доступе Клиенту, нарушающему Правила посещения, без возврата стоимости посещения;
• расторгнуть договор в одностороннем порядке при систематическом (более двух раз) нарушении Клиентом Правил посещения;
• временно приостановить работу отдельных зон в связи с техническими работами, продлив срок карты Клиента на соответствующий период;
• вносить изменения в режим работы и состав услуг с публикацией уведомления на сайте не менее чем за 3 дня.

5.3 Клиент обязуется:

• соблюдать Правила посещения Клуба;
• предъявлять клубную карту при каждом посещении; не передавать карту третьим лицам — карта является именной;
• использовать оборудование и инвентарь Клуба по назначению; в случае причинения ущерба — возместить его в полном объёме;
• соблюдать санитарные нормы: приходить на тренировку в чистой спортивной одежде и обуви, пользоваться полотенцем;
• при посещении бассейна — предоставить медицинскую справку об отсутствии противопоказаний (действительна 1 год), если требуется по состоянию здоровья или по запросу администрации;
• немедленно информировать персонал Клуба об ухудшении самочувствия в процессе занятий.

5.4 Клиент вправе:

• пользоваться всей инфраструктурой Клуба, предусмотренной выбранным тарифом, в часы работы Клуба;
• получить бесплатную вводную консультацию тренера при первом посещении;
• оформить заморозку клубной карты на условиях, указанных в разделе 6 настоящей оферты;
• расторгнуть договор и получить возврат средств на условиях, указанных в разделе 6 настоящей оферты.

6. Заморозка и возврат

6.1 Заморозка карты

Клиент вправе приостановить (заморозить) действие клубной карты на срок от 7 до 30 календарных дней. Заморозка оформляется письменным заявлением на ресепшн Клуба. Срок действия карты продлевается на период заморозки. В течение одного периода действия карты допускается не более двух заморозок суммарной продолжительностью не более 30 дней.

6.2 Возврат денежных средств

Клиент вправе расторгнуть договор и получить возврат денежных средств за неиспользованный период. Из суммы возврата удерживается стоимость фактически оказанных услуг по действующим разовым ценам на дату расторжения, а также административный сбор в размере 500 ₽. Возврат производится на банковскую карту или счёт Клиента в течение 10 рабочих дней с момента подачи письменного заявления и передачи клубной карты. Возврат наличными производится в день обращения в кассе Клуба при наличии паспорта.

7. Ответственность сторон

Клуб не несёт ответственности за вред здоровью или травмы Клиента, возникшие вследствие несоблюдения им Правил посещения, рекомендаций тренеров или занятий при наличии медицинских противопоказаний, о которых Клиент не сообщил Клубу.

Клуб не несёт ответственности за утрату или повреждение имущества Клиента, оставленного за пределами индивидуальных запираемых шкафчиков раздевалок.

Максимальная ответственность Клуба перед Клиентом ограничивается стоимостью оплаченной, но неиспользованной части абонемента.

Клиент несёт полную материальную ответственность за вред, причинённый имуществу Клуба или третьим лицам по его вине.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожар, действия органов государственной власти, эпидемии, введение ограничительных мер и иные события, не зависящие от воли сторон). Клуб уведомляет Клиентов через сайт не позднее 3 рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств. Срок действия карт продлевается на период форс-мажора.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте swim.lapinofit.ru/privacy. Оформляя клубную карту или подавая заявку, Клиент выражает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора и направления информационных сообщений о деятельности Клуба.

10. Разрешение споров

Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путём переговоров. Претензии направляются в письменном виде по адресу Клуба или на электронную почту info@lapinofit.ru. Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Клуба в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11. Срок действия оферты

Оферта действует бессрочно с момента публикации. Клуб вправе изменить её условия, опубликовав новую редакцию на сайте. Договоры, заключённые до вступления в силу новой редакции, исполняются на прежних условиях до истечения срока их действия.